ドッグスクールオリザのサービスをご利用いただく際には、下記の利用規約を必ずお読みください。
利用規約にご同意いただいた上で当スクールのサービスをお申し込みください。
■お問い合わせ方法
お問い合わせフォーム、お電話のいずれかでお問い合わせ下さい。
■お支払いについて
出張トレーニング、散歩代行のメニューは当日現金でのお支払いをお願いします。
複数回のメニューのお支払いは前払い制となります。
ペットシッターのメニューは、カウンセリング時に現金でのお支払いをお願いします。(鍵をレターパックで返送させていただく場合は、郵送料のご負担もお願いします。)
■交通費
当スクールのサービスはお客様のご自宅に伺って行います。そのためサービス代金とは別に交通費を請求させていただきます。
交通費はJR川西池田駅または阪急雲雀ケ丘花屋敷駅からお客様の最寄りの駅まで一番早く移動できるルートで計算させていただきます。自転車圏内(2㎞位まで)は無料で出張いたします。
またお客様の最寄駅からご自宅まで徒歩15分を超える場合、バスまたはタクシー料金を加算させていただきます。
■キャンセル
御予約をキャンセルする場合には2日前までにご連絡ください。
なお、ご予約日の直前にキャンセルをされる場合にはキャンセル料金を頂戴しております。
前日：見積り料金の50％
当日：見積り料金の100％
雨天時、不可抗力による場合のキャンセル料金はかかりません。
返金の生じるキャンセルの場合は、お客様ご指定の口座にお振込みさせていただきます。返金金額は、振込手数料を差し引いた金額になります。
■賠償責任
サービスは万全を期して行いますが、当スクールの過失により愛犬、愛猫の怪我・死亡・逃亡が起きた場合、当スクールが加入している保険の適用範囲内で賠償いたします。
また当スクールの過失により器物等を破損した場合、当スクールが加入している保険の適用範囲内で賠償いたします。
上記以外の賠償責任は負いかねますのでご了承ください。
■責務・緊急時の対応について
善良な取り扱い管理訓練にも関わらず愛犬、愛猫が負傷、もしくは死亡、不可抗力による災害、ならびに人畜に及ぼした避けられない損害に対しては責任を負いません。(伝染病、フィラリアを含む)
ペットシッターのサービス提供中に愛犬が負傷、または体調不良になった場合、直ぐにお客様に連絡し必要な処置を行います。
お客様と連絡が取れない場合には、かかりつけの動物病院または近隣の動物病院に連絡し対処いたします。
その際にかかった費用（診察代、薬代）はお客様のご負担となります。
■愛犬、愛猫の写真撮影・掲載について
当スクールの記録、またお客様への報告のために愛犬、愛猫の写真または動画を撮影させていただきます。
またお客様にご承諾いただけましたらレッスンの様子を当スクールのウェブサイト（フェイスブック等）に掲載させていただきます。
■プライバシーポリシーについて
当スクールは以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護法を遵守し、適正な管理を行い、正確に保持致します。
個人情報の管理
当スクールは、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報の紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、管理体制の整備等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
個人情報の利用目的
お客様からお預かりした個人情報は、当スクールからのご連絡や業務のご案内、ご質問に対する回答、サービス提供のために利用いたします。
個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当スクールは、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客様の同意がある場合
・生命に関わる、緊急に連絡を要する事態に陥った場合
・法令に基づき開示することが必要である場合
・裁判所・検察庁・警察・弁護士会またはこれらに準じた権限を有する機関から開示を求められた場合。
個人情報の収集
当スクールのサービスを提供するにあたって必要な時、お問い合わせ時、サービスのお申し込み時に必要な範囲で個人情報を提供していただきます。
ご本人の照会
お客様がご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。